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发表于 2018-7-13 15:32:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一直以来,奈瑞儿的所有员工都要在电脑上操作办公流程,往往门店内的电脑又屈指可数,严重影响工作效率。自公司开通企业微信后,实现了从PC端到手机终端的转变。现在不论何时何地,员工都可以使用手机关注办公流程,实时掌握各流程进度。
除了以上便利,奈瑞儿将新店开业所有流程放到企业微信内,供新开业的门店学习参考,为新店铺打通全部供应链。可以在企业微信上面查看门店开业进度,提示各环节要点,为相关部门协同筹备流出足够时间,解决了由于沟通不畅所引起的进度延迟等各种难题。所有新店开业后,都可参考奈瑞儿企业微信资源,学习借鉴其他门店的成功经验,在实际操作中不断优化工作流程。
自从开通企业微信后,一大波便利操作就随之诞生了,用户足不出户就能办理一切美容事项,例如浏览、选择、下单、修改、预约、取消等,只需一部手机便可以完成所有操作,这大大节约了顾客到店预约的时间,店员也可以直接在工作后台看到客户信息,省时省力,这不仅极大地提升了用户体验效果,而且店员工作效率也提高了。那么奈瑞儿是什么时候认识到企业微信的便利性,又是基于什么样的原因开通了企业微信呢?
这一选择让奈瑞儿从传统的服务型企业成功转型为传统服务与移动数字智能化并行的企业,通过企业微信使企业内部管理得到优化,提高服务效率,线上线下同步运营,加强与客户间的沟通,配合产品优化升级和个性化服务体验使沟通更为有效便捷,最大程度地满足不同客户的多种需求。
奈瑞儿使用企业微信公众号时间较早,领先于多数企业,利用企业支付功能,群内好友之间可以互发专属红包,带动全体员工工作积极性,营造了和谐友爱的工作氛围,同时,极大地提高了企业微信活跃度。
奈瑞儿2017年微信公众号预约功能正式上线,这意味着客户可以通过奈瑞儿公众号进行美容服务自主预约、取消、修改、备注等操作,这些消息实时同步到奈瑞儿企业微信后台,美容师可以很方便地与客户进行沟通,了解客户需求,以便于提供更好的服务。
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